Кейс · обезличено по NDAEN · ИИ

ChatGPT путал девелопера с однофамильцем: разделение персон за 12 недель

Нейросети приписывали клиенту чужое уголовное дело. Однофамилец занимал топ Google, англоязычных источников о клиенте не было.

КлиентДевелопер, партнёры в ЕС

ТриггерВопросы партнёров на встречах

ПричинаСмешение персон в ИИ и поиске

Срок12 недель

Итог0 из 4 моделей путают

Топ-10 до

Топ-10 после

Обложка кейса «ChatGPT путает с однофамильцем»: атмосферный кадр по теме, без лиц и узнаваемых деталей

Ситуация

Иллюстрация ситуации: момент, когда проблема стала видна (письмо банка, пауза в переговорах, ответ нейросети)

Иностранные партнёры начали задавать на встречах вопросы о «деле», к которому клиент не имел отношения. Оказалось, они спрашивали ChatGPT о будущем партнёре.

Однофамилец с тем же отчеством фигурировал в уголовном деле и занимал первые позиции в Google на английском.

Главная услуга в этом кейсеРепутация в ответах нейросетейЧто о вас говорят ChatGPT, Алиса, Perplexity и Gemini

Что нашли на аудите

3 из 4 нейросетей приписывали клиенту чужое дело
Однофамилец — 6 из 10 результатов в Google EN
Ни одного англоязычного источника о клиенте
Фото клиента нигде не опубликовано — модели не могли разделить персоны

Фрагмент аудита: выдача по имени до работы, чувствительные данные размыты

Что сделали

Рабочий момент проекта: документы, переписка, план по неделям

Неделя 1
Срез ответов
40 формулировок в 4 моделях, карта источников.
Недели 2–6
Англоязычный профиль
Биография с датами, фото, компанией и проектами.
Недели 3–9
Медиа
Публикации в зарубежных отраслевых изданиях о проектах клиента.
Недели 4–8
Разметка персоны
Структурированные данные с уникальными признаками.
Недели 6–12
Контроль
Срез ответов каждые 2 недели.

Результат

0 из 4нейросетей путают теперь

6 из 10результатов Google EN о клиенте

40формулировок в каждом срезе

12 нед.до полного разделения

Выдача / ответ / запись до начала работы

Если ваша ситуация похожа

Эти услуги обычно подключают следующими, чтобы закрепить результат.

Следующий шаг

Удаление и вытеснение негатива

Если модель цитирует негатив, работаем с самим источником.

Подробнее →

Следующий шаг

Мониторинг упоминаний 24/7

Ежемесячный срез ответов четырёх моделей на русском и английском.

Подробнее →

Модель путает людей, когда ей не за что зацепиться. Уникальные признаки — должность, компания, фото, даты — работают надёжнее любых опровержений.Позиция Эстены