Консультация

Управление репутацией компании

Работаем с тем, что видят о компании клиенты, партнёры, кандидаты и банки: выдача по бренду, площадки отзывов, рейтинги работодателей, публикации и ответы нейросетей.

бренд и руководителиотзывы · СМИ · ИИотчёт по точкам

NDA до деталей. Ответим в течение рабочего дня.

IMG 0121:9
Обложка: офис компании и выдача по названию бренда

Почему это важно сейчас

IMG 024:3
Рейтинги работодателя и отзывы клиентов на площадках

Репутация компании складывается из десятков источников: выдача по бренду, отзывы клиентов и сотрудников, карточки в картах и агрегаторах, публикации, проверки контрагентов. Каждый из них читают разные люди, и каждый влияет на решения.

Мы выстраиваем систему: что должно находиться по бренду, как компания отвечает на отзывы, какие источники подтверждают её надёжность. И отдельно — профили ключевых руководителей, потому что их проверяют вместе с компанией.

Часто нужно вместеПубликации в СМИ и PRПубликации о компании и экспертиза руководителей в деловых изданиях.

Когда это нужно

Узнаёте свою ситуацию — значит, проверка уже идёт или скоро начнётся.

Негатив по бренду

Первые результаты по названию компании — жалобы и конфликты.

Волна отзывов

Резкий рост негативных отзывов на площадках.

Найм

Кандидаты отказываются после чтения отзывов сотрудников.

Проверка контрагентами

Перед крупным контрактом, тендером или входом инвестора.

Ребрендинг или новый рынок

Новое имя без истории или выход за рубеж.

IMG 033:2
Контрагент проверяет компанию перед подписанием договора
IMG 043:2
Соискатель читает отзывы сотрудников

Что входит в работу

Состав фиксируем в договоре после аудита. Ниже — то, что обычно входит в проект.

  • Аудит брендаВыдача по бренду, продуктам и руководителям.
  • Площадки отзывовАудит, ответы от имени компании, работа с недостоверными отзывами.
  • Бренд работодателяПрофили на площадках о работодателях.
  • Корпоративные источникиСайт, раздел для прессы, справочники, карточки компании.
  • МедиаПубликации о компании и экспертные материалы руководителей.
  • Ответы ИИ о компанииЧто нейросети говорят о надёжности и истории компании.

Как мы работаем

На каждом этапе вы видите результат и получаете документ.

01

Аудит

Бренд, руководители, отзывы, ИИ.

1–2 недели
02

Стратегия

Приоритеты, площадки, план публикаций.

1 неделя
03

Реализация

Источники, ответы, публикации.

3–6 месяцев
04

Сопровождение

Мониторинг и поддержка.

постоянно
IMG 0521:9
Схема работы: бренд, отзывы, работодатель, руководители

Контрольные точки

Мы отчитываемся не количеством публикаций, а тем, что изменилось. Конкретные цифры фиксируем в договоре.

IMG 064:3
Динамика рейтинга и тональности упоминаний за полгода
  • Первая страница по бренду работает на компанию
  • На каждый отзыв есть ответ компании
  • Рейтинг работодателя отражает реальность
  • Нейросети описывают компанию по актуальным данным
Чтобы удержать результатОценка комплаенс-рисковКак компанию видят банки и контрагенты при проверке.

Частые вопросы

Не нашли свой — задайте его в заявке, ответим лично.

Связанная услугаМониторинг упоминаний 24/7Отзывы и упоминания бренда под контролем 24/7.
Вы пишете фейковые отзывы?

Нет. Мы работаем с реальными клиентами компании, отвечаем на отзывы от её имени и оспариваем недостоверные через процедуры площадок.

Можно ли удалить отзыв?

Если он нарушает правила площадки или содержит недостоверные сведения — да, через площадку. Правдивый негатив мы не удаляем, а помогаем на него ответить.

Нужно ли работать с руководителями отдельно?

Почти всегда да: контрагенты и банки проверяют собственника и директора вместе с компанией. Обычно это части одного проекта.

Какие сроки?

Первые изменения — через 1–2 месяца, устойчивая картина — 3–6 месяцев.

Расскажите о задаче. Ответим в течение рабочего дня.

Первая встреча бесплатна и ни к чему не обязывает. NDA подписываем до того, как вы расскажете детали.

TELEGRAM  @estena
E-MAIL    hello@estena.agency
ОФИСЫ    Москва · Тбилиси · Дубай

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.